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A partir de la fecha de facturación la garantía se otorga por un plazo de 3 meses.
Al reclamar garantía el cliente debe identificar puntualmente el fallo por el cual regreso el teléfono, ya que si este no se puede revisar y determinar qué proceso seguir.
No aplica garantía todo daño ocasionado por negligencia del cliente.
Tanto la caja cómo el teléfono deben venir con los protectores y accesorios tal y como se le entrego. Las cajas no deben estar rayadas.